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처음 인터넷뱅킹을 신청하신 고객 인증서 암호를 잊으신 고객 인증서 폐기/삭제, PC포맷 후 재발급을 원하시는 고객 인증서 유효기간이 만료된 고객 전자세금계산서용 공인인증서 발급을 원하시는 고객			공인인증서의 발급내역, 상태, 유효기간 등의 세부정보를 원하는 고객


공인인증서 사용을 원치 않는 고객 기존에 발급된 인증서를 사용할 수 없도록 하려는 고객			인증서를 여러 곳에서 사용하기를 원하는 고객 인증서 암호 변경을 원하는 고객 PC에 저장된 인증서의 삭제를 원하는 고객


공인인증서수수료환불을 원하시는 고객 (인증서수수료 내신날로부터 7일 이내에만 가능)			인증서 유효기간만료일 30일 이내의 인증서를 보유한 고객 (현재 유효한 인증서만 가능)


타행, 타기관에서 발급받은 공인인증서를 등록하는 경우			기업고객의 인증서 발급(갱신)시 납부한 수수료에 대한 세금계산서 발행서비스


타행, 타기관에서 발급받은 공인인증서 등록내역을 조회/삭제하는 경우			스마트뱅킹 서비스 이용을 위해 PC에 저장된 공인인증서를 스마트폰(아이폰)으로 복사하는 경우


등록한 USB키(IBK전용)를 초기화하고 다시 인증서를 등록하려는 경우 USB키(IBK전용)에 등록된 인증서가 유효기간이 지나 만료되어 USB키를 초기화하고자 하는 경우			스마트뱅킹 서비스에서 인증서를 발급받은 후 PC로 가져오는 경우

공인인증서는 "온라인 거래의 인감도장"을 의미합니다. 공인인증서의 종류는 두가지가 있는데 개인고객에게 무료로 발급되는 은행/보험/신용카드용 공인인증서와 (사업자 : 4,400원)전자입찰을 포함한 모든분야에서 사용할 수 있는 유료 범용공인 인증서(개인 : 4,400원, 사업자 : 110,000원)로나누어 집니다.
정보통신부의 지침에 의하여 2006.7.1 부터는 금융결제원의 신규 범용공인인증서의 발급이 중지됨에 따라 범용인증서는 인증서 발급 3단계에서 인증서 종류중 한국정보인증 범용인증서를 발급받으시기 바랍니다.

참고사항 : 국내공인인증서 발급기관
(주)코스콤, 한국정보인증(주), 한국무역정보통신, 한국전자인증(주)
=> 기관명을 클릭하면 해당기관 홈페이지로 바로갈 수 있습니다.